Публичная оферта

Редакция от 13 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Носова Екатерина Борисовна, ИНН 720409530150, ОГРНИП 323723200032150, далее — «Исполнитель», предлагает совершеннолетнему физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на следующих условиях.

1. Предмет и заключение договора

1.1. Исполнитель лично проводит индивидуальные онлайн-занятия испанским языком, без привлечения других преподавателей. Заказчик занимается сам либо заказывает занятия для ребёнка, являясь его родителем или иным законным представителем.

1.2. До оплаты стороны письменно согласовывают в WhatsApp или Telegram индивидуальные условия: сведения о Заказчике и ученике, цель и содержание занятий, продолжительность урока, количество занятий, расписание и полную стоимость пакета в рублях. Необходимые для договора сведения и полномочия представителя уточняются до оплаты. Согласованные условия являются частью договора.

1.3. Исполнитель предоставляет текст оферты или ссылку на него до оплаты. Оплата согласованного пакета после ознакомления с офертой означает принятие её условий. Подтверждение оплаты и индивидуальных условий сохраняется сторонами.

2. Организация занятий

2.1. Занятия проводятся индивидуально в Zoom. Исполнитель предоставляет ссылку для подключения и необходимые учебные материалы. Программа и темп подбираются с учётом возраста, знаний и целей ученика.

2.2. Продолжительность урока — 30, 45 или 60 минут. Уроки по 30 минут обычно подходят детям до восьми лет; окончательный формат согласовывается индивидуально. Исполнитель не ведёт запись занятий.

2.3. Заказчик обеспечивает ученику устройство, микрофон и доступ к интернету. О технических неполадках стороны сообщают друг другу при первой возможности и согласовывают продолжение или перенос.

2.4. Результат зависит в том числе от участия ученика, регулярности занятий и выполнения заданий. Достижение конкретного уровня к определённой дате не гарантируется, если соответствующее обязательство отдельно не согласовано.

3. Стоимость и оплата

3.1. Занятия оплачиваются пакетами по 8 или 12 уроков. Пакет полностью оплачивается до начала входящих в него занятий. Цена урока одинакова для обоих пакетов.

3.2. Оплата производится в рублях по официальному курсу евро Банка России на дату выставления счёта. Итоговая стоимость урока и всего пакета в рублях, а также срок оплаты сообщаются до платежа и фиксируются в счёте. После истечения срока неоплаченного счёта новый счёт согласовывается отдельно.

3.3. Стоимость уже оплаченного пакета не изменяется. Пакет не имеет срока действия: неиспользованные уроки сохраняются при перерыве. После перерыва расписание согласовывается заново с учётом свободного времени сторон.

3.4. При оплате через Robokassa Заказчик использует доступный на странице платёжного сервиса способ оплаты. Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются.

4. Перенос и пропуск занятия

4.1. Об отмене или переносе Заказчик сообщает в WhatsApp или Telegram:

• без уважительной причины — не позднее чем за 12 часов до начала;
• по уважительной причине — не позднее чем за 3 часа;
• при чрезвычайной или внезапной ситуации — по возможности не позднее чем за 1 час.

4.2. К уважительным причинам относятся болезнь, экзамен, посещение врача и другие обстоятельства, признаваемые сторонами уважительными. Сообщать диагноз и предоставлять медицинские документы не требуется.

4.3. При своевременном предупреждении урок переносится и сохраняется в пакете. Более позднее уведомление рассматривается индивидуально. Если чрезвычайная ситуация не позволила предупредить вовремя, Заказчик сообщает об этом при первой возможности.

4.4. При неявке без предупреждения, если Исполнитель был готов провести занятие, а его проведение стало невозможным по вине Заказчика или ученика, занятие может учитываться как подлежащее оплате согласно пункту 2 статьи 781 ГК РФ. Наличие вины и основания оплаты оцениваются с учётом конкретных обстоятельств; автоматическое удержание при любых причинах неявки не применяется.

4.5. Если урок отменяет Исполнитель, он сохраняется и переносится на согласованное время. Правила переноса не ограничивают право Заказчика отказаться от дальнейших услуг.

5. Отказ от занятий и возврат

5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейших занятий, направив уведомление по электронной почте, в WhatsApp или Telegram.

5.2. При возврате учитывается стоимость фактически проведённых уроков по цене оплаченного пакета и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением этого договора до отказа, если удержание допускается законом. Перерасчёт уроков по повышенному тарифу и двойное удержание расходов не производятся. Оплата пропущенного урока учитывается только при наличии законных оснований.

5.3. Исполнитель предоставляет расчёт возврата. Возврат производится в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых для возврата сведений, если закон не устанавливает более короткий срок. Запрашиваются только необходимые сведения; их отсутствие не используется для необоснованной задержки возврата.

5.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым поступила оплата, если стороны не согласовали иной допустимый способ. Права Заказчика при недостатках услуг сохраняются в полном объёме.

6. Обращения и персональные данные

6.1. Претензии можно направить на vipwomaninfo@gmail.com. Договор не ограничивает предусмотренные законом способы защиты прав Заказчика и не устанавливает исключительную подсудность по месту Исполнителя.

6.2. Данные обрабатываются для организации занятий, исполнения договора, расчётов и рассмотрения обращений. Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки, публикацию фотографий, отзывов или запись занятий. Обработка описывается в отдельной политике.

6.3. Новая редакция оферты не изменяет условия уже оплаченного пакета без согласования с Заказчиком.

7. Реквизиты и контакты